Fórmula infantil Pregomin Pepti com cheiro forte, vômito e engasgos em bebê
Respondida
Nilópolis - RJ
08/07/2026 às 17:05
ID: 253424987
Olá, boa tarde! Meu nome é ***** e o motivo no meu contato é a respeito da fórmula infantil Pregomin Pepti que a minha filha se alimenta. Eu acho que de repente esse lote não veio legal pq a minha filha toda vez que mama essa fórmula ela se entala e sai o gorfo como se fosse um [Editado pelo Reclame Aqui] que eu tenho que puxar na boca dela para não piorar a situação. Fora o cheiro forte que parece uma mistura de "jaca com remédio de mosquito". Parei imediatamente...
Gostaria de um esclarecimento da Danone.
O lote é *****
Fab. 12/02/25
Val. 14.08/26
Aguardo o retorno!
Att. *****
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Resposta da empresa
09/07/2026 às 08:26
Olá, Cristiane, bom dia! Esperamos que esteja bem.
Meu nome é Beatriz e faço parte do time de Atendimento ao Consumidor da Danone.
Inicialmente, gostaríamos de dizer que lamentamos a sua insatisfação e informar que a Danone está sempre à disposição para tratar de eventuais questionamentos sobre nossos produtos.
Prezamos por oferecer produtos de qualidade e manter uma relação de transparência e parceria com nossos clientes e consumidores.
Recebemos sua manifestação e queremos que saiba que ela já está sendo tratada com toda a atenção que você merece. Nossa equipe de especialistas entrará em contato em breve para entender melhor o ocorrido e oferecer todo o suporte necessário.
Nós ligaremos para você ou enviaremos um e-mail. Por isso, pedimos que fique de olho no telefone e no e-mail que você cadastrou na plataforma.
Agradecemos a sua compreensão e estamos à disposição para ajudar.
Atenciosamente, Beatriz.