Leite Aptamil Pro Futura com mal cheiro e gosto estranho, causando desconforto ao bebê.
Respondida
Feira de Santana - BA
12/07/2026 às 22:08
ID: 253727175
Comprei 9 unidades da fórmula Aptamil pro futura, sempre comprei e nunca tive o que reclamar, mas acontece que 4 unidades veio com mal cheiro e um gosto estranho, toda vez que dava o bebê de 3 mês, ele bebeu 7 dias chorava e gritava a noite toda achei que seria um ótimo investimento comprar um leite que é referencia, mas não foi bem assim 4 latas que foram par o lixo, ocorre que é um valor alto, e isso não er para acontecer. Cheguei ir até na farmácia que comprei, mas pediram par entrar em contato com o fabricante. Sempre indiquei, mas dessa vez me decepcionou. Espero que o fabricante resolva meu problema, porque não foi nada barato.
Compartilhe
Resposta da empresa
13/07/2026 às 09:31
Olá, Gabriel, bom dia! Esperamos que esteja bem.
Meu nome é Beatriz e faço parte do time de Atendimento ao Consumidor da Danone.
Inicialmente, gostaríamos de dizer que lamentamos a sua insatisfação e informar que a Danone está sempre à disposição para tratar de eventuais questionamentos sobre nossos produtos.
Prezamos por oferecer produtos de qualidade e manter uma relação de transparência e parceria com nossos clientes e consumidores.
Recebemos sua manifestação e queremos que saiba que ela já está sendo tratada com toda a atenção que você merece. Nossa equipe de especialistas entrará em contato em breve para entender melhor o ocorrido e oferecer todo o suporte necessário.
Nós ligaremos para você ou enviaremos um e-mail. Por isso, pedimos que fique de olho no telefone e no e-mail que você cadastrou na plataforma.
Agradecemos a sua compreensão e estamos à disposição para ajudar.
Atenciosamente, Beatriz.