Minha filha vomitou e foi hospitalizada após tomar leite Aptamil Sl

Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
24/09/2026 às 22:19
ID: 260010417
Estou por aqui fazendo esta reclamação, pois fiz a compra o leite APTAMIL SL que é o leite que ela toma e minha filha tomou porém nessa lata que comprei ela apresentou vômitos constantes, entrei em contato na farmácia que comprei exigindo o estorno do valor da lata no mínimo pois eu gastei horroes com remédios pra ela, fora o tempo q ela teve que ficar no hospital tomando soro na veia e sendo furada pois nao estava segurando o vomito com remedio em casa, mas os mesmo me disseram que nao podiam fazer nada que era responsabilidade da DANONE, exijo o estorno desta lata que paguei, a médica mandou eu cortar na hora pois ela so tinha tomado a fórmula e a mesma poderia ter causado este problema ja que nada foi ofertado pra ela anteriormente, comprei pela manhã e ja ofertei e quando ela acordou de sua soneca ja acordou vomitando, ofertei a formula e de novo vomito, exijo o estorno do valor pois além de causar um prejuizo financeiro de R$155,00 reais ainda tenho que manter o cuidado com ela com remédios, esta lata me causou um prejuizo enorme além de minha filha ficar debilitada vomitando, ela esta sendo medicada e cortei o uso da lata da fórmula,estou chateada pois poderia ter causado outro problema maior em minha bebe e além disso me causou um gastos e uma ida ao.hospital. repito, exijo o estorno desta lata!!!! Paguei R$155 reais nesta lata!!!
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Resposta da empresa
25/09/2026 às 09:34
Olá, Lucineide! Esperamos que esteja bem.
Meu nome é Yasmin e faço parte do time de Atendimento ao Consumidor da Danone.
Inicialmente, gostaríamos de dizer que lamentamos a sua insatisfação e informar que a Danone está sempre à disposição para tratar de eventuais questionamentos sobre nossos produtos.
Prezamos por oferecer produtos de qualidade e manter uma relação de transparência e parceria com nossos clientes e consumidores.
Recebemos sua manifestação e queremos que saiba que ela já está sendo tratada com toda a atenção que você merece. Nossa equipe de especialistas entrará em contato em breve para entender melhor o ocorrido e oferecer todo o suporte necessário.
Nós ligaremos para você ou enviaremos um e-mail. Por isso, pedimos que fique de olho no telefone e no e-mail que você cadastrou na plataforma.
Agradecemos a sua compreensão e estamos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Yasmin.
Réplica do consumidor
25/09/2026 às 19:06
Não entraram em contato até agora
Réplica do consumidor
25/09/2026 às 19:07
Não entraram em contato até agora, recebo email e mensagens por aqui