Produto com propaganda enganosa que não condiz com manteiga
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
10/08/2026 às 11:48
ID: 256047913
FIZ UMA COMPRA DA MARCA DANONE ( QUE SE DIZ MANTEIGA) AINDA NA EMBALAGEM SE DIZ MANTEIGA EXTRA.
E NA COMPOSIÇÃO DA EMBALAGEM DIZ CREME DE LEITE E SÓDIO. TUDO MENTIRA NÃO TEM GOSTO DE MANTEIGA, NEM NA ESPESSURA E ALÉM DISSO NEM DERRETE PIOR QUE MARGARINA, PURA GORDURA HIDROGENADA, ME SENTI [Editado pelo Reclame Aqui] COMO CONSUMIDORA.. JÁ QUE A MARCA DANONE SE DIZ UMA MARCA CONFIÁVEL E ESTÁ A ANOS NO MERCADO.. PROPAGANDA ENGANOSA DEVERIA SER PUNIDA, POR COLOCAR O CONSUMIDORES EM RISCO A SAÚDE.
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 14:46
Olá, Maria, boa tarde! Esperamos que esteja bem.
Em nome da Danone, queremos expressar nossas mais sinceras desculpas por qualquer transtorno que este incidente possa ter causado.
A qualidade e, principalmente, a saúde e o bem-estar dos nossos consumidores são prioridades absolutas.
Para darmos o tratamento adequado e seguirmos com as medidas cabíveis. Tentamos entrar em contato por meio do telefone com final *****, porém não tivemos sucesso. Enviamos na data de hoje um e-mail com algumas informações importantes para a continuidade do seu caso. Assim que tivermos mais atualizações, entraremos em contato imediatamente.
Quero que saiba que estou acompanhando o seu caso de perto, pessoalmente, e farei tudo o que estiver ao meu alcance para garantir que sua situação seja resolvida da forma mais rápida e eficiente possível.
Nossos canais de atendimento estão disponíveis para você: E-mail: [email protected] e Telefone/WhatsApp: 0800 701 7561, de Segunda a Sexta, das 8h às 17h00.
Agradecemos a sua compreensão e estamos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Lucineide.