Produto Yopro estourou e inchou dentro da validade

Respondida
Nova Iguaçu - RJ
07/09/2026 às 22:55
ID: 258419711
Fiz a compra de duas caixas de 12 unidades de yopro de chocolate e batata doce com coco e algumas unidades incharam e estouraram, mesmo estando dentro do prazo de validade.
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Resposta da empresa
08/09/2026 às 09:19
Olá, Mylena, bom dia! Esperamos que esteja bem.
Meu nome é Lucineide e faço parte do time de Atendimento ao Consumidor da Danone.
Inicialmente, gostaríamos de dizer que lamentamos a sua insatisfação e informar que a Danone está sempre à disposição para tratar de eventuais questionamentos sobre nossos produtos.
Prezamos por oferecer produtos de qualidade e manter uma relação de transparência e parceria com nossos clientes e consumidores.
Recebemos sua manifestação e queremos que saiba que ela já está sendo tratada com toda a atenção que você merece.
Nós ligaremos para você ou enviaremos um e-mail. Por isso, pedimos que fique de olho no telefone e no e-mail que você cadastrou na plataforma.
Agradecemos a sua compreensão e estamos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Lucineide.