Danone

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Guarulhos - SP

10/07/2025 às 00:04

ID: 221711739

Prezados,

Venho por meio desta expressar minha profunda insatisfação com o leite Aptamil 1. Minha filha, de 5 meses, sempre utilizou o leite NAN desde que saiu da maternidade, com ótima adaptação e sem qualquer tipo de problema. No entanto, decidi trocar para o Aptamil por ser uma alternativa mais acessível financeiramente, e infelizmente essa mudança trouxe sérios prejuízos à saúde e bem-estar dela.

Após iniciar o uso da primeira lata do Aptamil, minha filha ficou mais de três dias sem evacuar, algo que nunca havia acontecido antes. Quando finalmente conseguiu evacuar, chorou muito de dor, em evidente sofrimento. As fezes apresentaram um odor extremamente forte e desagradável, muito diferente do habitual, e saíram em grande quantidade. Desde então, ela passou a apresentar barriga endurecida, cólicas frequentes, muitos gases e dificuldades para aceitar a mamadeira, recusando o leite com frequência.

Além de todos esses sintomas físicos, ela começou a ter dificuldades para dormir, claramente incomodada com dores abdominais, acordando várias vezes durante a noite e demonstrando muito desconforto. Todos esses sinais surgiram imediatamente após a introdução do Aptamil e começaram a melhorar apenas quando suspendi o uso da fórmula.

Diante do que foi relatado, solicito que essa ocorrência seja registrada junto ao setor de controle de qualidade da Danone e que o lote consumido seja investigado. Também solicito o reembolso do valor pago e esclarecimentos sobre os componentes da fórmula que possam ter causado esse quadro tão grave e inesperado.

Tenho a embalagem do produto guardada, e posso fornecer o número do lote, fotos e o comprovante de compra, caso necessário. Relato esse caso como um alerta, não apenas pelo sofrimento causado à minha filha, mas também para evitar que outras famílias passem por uma experiência semelhante.

Aguardo retorno com urgência.