Danone

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

12/09/2026 às 20:24

ID: 258899203

Aproveitando as promoções da Shopee no dia 9.9 apareceu uma oferta de uma caixa de 12 unidades de YoPRO, produto que eu já conhecia, na loja oficial da Danone, estocadas na Shopee (Full). Como eu já havia comprado várias caixas de produto concorrente e confiando na marca Danone, comprei sem pensar. Que decepção: além de não vir uma caixa protegendo as 12 caixinhas, conforme o anúncio (e como sempre recebi da concorrência), recebi um saco com apenas 11 caixinhas todas muito amassadas e meladas pois os produtos vazaram, possivelmente no transporte. Já fiz centenas de compras na Shopee e nunca devolvi, mesmo quando ocorreu problema mas desta vez fiquei com tanta raiva que preenchi o formulário de devolução. No entanto, não vale a pena eu perder meu precioso tempo me deslocando para devolver produtos cujo marketing da empresa não se preocupou com a entrega até o consumidor. Vou assumir o prejuízo do custo de quase R$90 e fiz questão de jogar no lixo esses produtos, que foram junto com a credibilidade da marca. Andei lendo as reclamações neste site e as avaliações de uma estrela na página do produto na loja oficial da Shopee e vejo que dei até sorte, o caso é de vigilância sanitária. Como não consumi qualquer um dos produtos recebidos, com embalagens completamente amassadas, vejo pelos relatos citados (anexados) que dei muita sorte. Mudou totalmente minha percepção da marca.