Yopro 25g: questionamento sobre descontinuação de produto superior em favor de versões inferiores
Respondida
Franca - SP
20/03/2026 às 06:53
ID: 243807375
Por que o yopro 25 g deixou de ser fabricado? Era muito melhor que o de 15 g e o de 23 g. Qual a dificuldade em fabricar o de 15g e o de 23 g e manter o de 25 g? Seria melhor se tivessem mantido o de 25 g e não deixado de lançar os de 15g e 23 g que são claramente inferiores em conteúdo protéico e, principalmente, em sabor. Trocaram um produto excelente por dois medianos.
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Resposta da empresa
20/03/2026 às 10:34
Olá, Paulo ,bom dia! Esperamos que esteja bem.
Em nome da Danone, queremos expressar nossas sinceras desculpas por qualquer preocupação que essa situação possa ter causado. A qualidade dos nossos produtos e, principalmente, a saúde e o bem-estar dos nossos consumidores são prioridades para nós.
Agradecemos por compartilhar sua percepção conosco. Entendemos que mudanças em produtos que já fazem parte da sua rotina podem gerar dúvidas, e por isso queremos esclarecer com transparência.
Gostaríamos de explicar que a versão YoPRO 23g foi lançada para substituir a versão anterior de 25g, que atualmente não está mais sendo fabricada. Ainda é possível encontrar a embalagem de 25g em alguns pontos de venda que possuam estoque remanescente, até que ocorra a renovação completa das gôndolas.
Informamos também que o YoPRO 23g UHT Chocolate 250ml e o YoPRO 23g UHT Baunilha 250ml permanecem disponíveis para compra enquanto durarem os estoques, como parte do processo de ajuste e atualização do portfólio da marca.
Durante esse período de transição, é esperado que os consumidores encontrem tanto a embalagem anterior (YoPRO 25g) quanto a nova versão (YoPRO 23g) nos pontos de venda. Essa coexistência é temporária e ocorre devido ao processo gradual de substituição das embalagens no mercado, que pode levar algum tempo até que todos os estoques sejam renovados.
Reforçamos que ambas as versões seguem rigorosamente os padrões de qualidade e segurança da marca YoPRO, não havendo qualquer prejuízo ou impacto negativo ao consumidor.
A atualização para a versão de 23g foi desenvolvida para oferecer uma experiência sensorial ainda melhor, mantendo a alta performance nutricional do produto. O YoPRO+ continua contribuindo para a recuperação muscular com alto teor de proteínas, além de contar com diferenciais como 5g de BCAA, benefícios de saciedade e o conceito Recovery Boost, pensado para apoiar quem busca ir além em sua rotina.
Caso tenha qualquer dúvida adicional, ficaremos muito felizes em ajudar.
Nossos canais de atendimento permanecem à sua disposição:
E-mail: [email protected]
Telefone/WhatsApp: 0800 701 7561
Atendimento de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h.
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer essas informações.
Atenciosamente, Beatriz .