yopro com aspecto diferente
Respondida
Fortaleza - CE
22/09/2026 às 12:43
ID: 259740043
comprei 12 yopro, alguns comi e estavam normais, porém o restante quando ia abrindo, estão com aspecto cheio de soro, uma agua véia amarela, cheio de bolinhas porosas, provei cada um e não estão com um sabor normal. chato né, porque não foi barato.
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Resposta da empresa
22/09/2026 às 13:56
Olá, Alexhana! Esperamos que esteja bem.
Meu nome é Yasmin e faço parte do time de Atendimento ao Consumidor da Danone.
Inicialmente, gostaríamos de dizer que lamentamos a sua insatisfação e informar que a Danone está sempre à disposição para tratar de eventuais questionamentos sobre nossos produtos.
Prezamos por oferecer produtos de qualidade e manter uma relação de transparência e parceria com nossos clientes e consumidores.
Recebemos sua manifestação e queremos que saiba que ela já está sendo tratada com toda a atenção que você merece.
Nós ligaremos para você ou enviaremos um e-mail. Por isso, pedimos que fique de olho no telefone e no e-mail que você cadastrou na plataforma.
Agradecemos a sua compreensão e estamos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Yasmin.