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Belo Horizonte - MG

15/09/2026 às 18:50

ID: 259150533

Comprei 10 unidades de yopro talhado

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Resposta da empresa

16/09/2026 às 09:01

Olá, Rayanne! Esperamos que esteja bem.

Meu nome é Lucineide e faço parte do time de Atendimento ao Consumidor da Danone.
Inicialmente, gostaríamos de dizer que lamentamos a sua insatisfação e informar que a Danone está sempre à disposição para tratar de eventuais questionamentos sobre nossos produtos.

Prezamos por oferecer produtos de qualidade e manter uma relação de transparência e parceria com nossos clientes e consumidores.

Recebemos sua manifestação e queremos que saiba que ela já está sendo tratada com toda a atenção que você merece.

Nós ligaremos para você ou enviaremos um e-mail. Por isso, pedimos que fique de olho no telefone e no e-mail que você cadastrou na plataforma.

Agradecemos a sua compreensão e estamos à disposição para ajudar.

Atenciosamente,
Lucineide.

Réplica do consumidor

21/09/2026 às 10:33

Ficaram de dar um retorno e não deram

Réplica da empresa

21/09/2026 às 13:48

Olá, Rayanne! Esperamos que esteja bem.

Fique tranquila, pois seu caso está sendo acompanhado com todo o cuidado e atenção. Daremos todo o suporte necessário à sua solicitação e, em breve, você receberá um novo contato com as orientações e os próximos passos.

Pedimos, por gentileza, que fique atenta ao telefone e ao e-mail cadastrados na plataforma, para que possamos falar com você assim que possível.

Conte conosco!

Atenciosamente,
Yasmin