Apartamento recém-entregue com problemas elétricos e falta de retorno da construtora.
Respondida
Guarulhos - SP
10/09/2026 às 18:59
ID: 258730901
Recebi meu apartamento da Danpris há cerca de um mês e, após a ligação da energia pela Enel, constatei que quase todas as tomadas não funcionam. Apenas uma está operando normalmente.
Já abri um chamado para vistoria e reparo, mas ainda não recebi informações sobre a causa do problema, as providências ou o prazo para solução. A falha impede o uso adequado do imóvel e me causa prejuízos, pois continuo pagando aluguel, financiamento e condomínio sem conseguir morar no apartamento.
Solicito, com urgência, a realização de vistoria técnica, a identificação e correção do problema sem custos, além do envio de um posicionamento formal e de uma data concreta para conclusão do serviço.
Aguardo resposta no prazo de 5 dias úteis. Caso não haja solução, encaminharei a reclamação ao Procon e ao consumidor.gov.br, além de adotar outras medidas cabíveis para resguardar meus direitos e buscar o ressarcimento dos prejuízos.
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Resposta da empresa
11/09/2026 às 16:17
Oi Jony,
Informamos que o atendimento técnico na unidade foi finalizado com sucesso. A situação foi verificada e os procedimentos necessários foram realizados pela equipe técnica.
Orientamos nossos clientes, para melhor atendimento e agilidade, por favor entrar em contato através dos nossos canais de atendimento [email protected], através do qual dispomos de uma equipe preparada para orientação e devidas tratativas.
Atenciosamente,
Equipe Danpris