Construtora cobra valores superiores aos acordados e atrasa emissão de boletos, exigindo transparência e correção.
Resolvido
São Paulo - SP
17/06/2026 às 17:37
ID: 251679681
Desde o dia *****, estou solicitando à construtora a emissão dos boletos conforme o contrato firmado. O prazo original não foi cumprido, e mesmo cobrando diariamente, só recebi os boletos no dia *****, com vencimento imediato. Além disso, os valores não condizem com o acordado, sendo superiores, sem justificativa clara. Solicitei o descritivo discriminando cada acréscimo e não obtive retorno. Exijo transparência e a correção imediata desses valores.
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Resposta da empresa
18/06/2026 às 17:52
Olá Jhonatan, tudo bem?
Conforme falamos via WhatsApp , em atendimento à sua solicitação, informamos que os boletos já foram reenviados com os valores devidamente corrigidos, conforme as verificações realizadas pelas áreas responsáveis.
Orientamos nossos clientes, para melhor atendimento e agilidade, por favor entrar em contato através dos nossos canais de atendimento [email protected], através do qual dispomos de uma equipe preparada para orientação e devidas tratativas.
Atenciosamente,
Equipe Danpris
Consideração final do consumidor
22/06/2026 às 10:20
Difícil comunicação, mas resolvem rapidamente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7