Falta de Segurança no Empreendimento Enjoy Home Club.

Reclamação resolvida

Resolvido

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Osasco - SP

07/05/2026 às 12:42

ID: 247984153

Estamos tendo problemas de Segurança em relação ao Condomínio Enjoy Home Club, quando visitamos o empreendimento para realizar a compra, notamos que os muros eram baixos. Fizemos esse comentário com o corretor.
Nesta última semana, nos deparamos com a informação que o empreendimento foi invadido por duas pessoas, os quais foram detidos pela policia.
Não posso afirmar, mas dizem que não é a primeira vez que isso acontece. Independente de ser a primeira vez ou não, precisamos saber quais as ações da DAMPRIS no sentido de melhorar a segurança do seu empreendimento. Não podemos ter nossas famílias expostas.
Um dos primeiros requisitos que fazem as pessoas a comprar um apartamento com certeza é a segurança. E neste momento não estamos nos sentindo seguros.

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Resposta da empresa

08/05/2026 às 13:41

Olá Luciano,

Conforme conversamos via WhatsApp , o ocorrido já foi devidamente esclarecido.

Reforçamos que a construtora está ciente da situação e, junto à administração do condomínio, vem acompanhando e adotando as medidas necessárias para reforço da segurança no empreendimento. É importante destacar que, após a entrega das chaves, a gestão e operação da segurança passam a ser de responsabilidade do condomínio, que pode inclusive deliberar sobre melhorias adicionais, como reforço de portaria, instalação de sistemas complementares e outros controles de acesso.

De toda forma, seguimos à disposição para prestar os devidos esclarecimentos e apoiar no que for necessário.

Orientamos nossos clientes, para melhor atendimento e agilidade, por favor entrar em contato através dos nossos canais de atendimento [email protected], através do qual dispomos de uma equipe preparada para orientação e devidas tratativas.

Atenciosamente,
Equipe Danpris

Consideração final do consumidor

08/05/2026 às 14:13

Não concordo plenamente com o que foi respondido, mas entendi a posição da empresa.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9