Danpris Empreendimentos Imobiliários

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

17/05/2026 às 15:56

ID: 248891137

Sou proprietária de um apto no ***** e desde dezembro de 2024 tento resolver uma infiltração na varanda causada por ferrugem no guarda-corpo da fachada, que está danificando minha parede (esfarelando) e vaza água toda vez que chove.
A construtora inicialmente atribuiu o problema à vedação do envidraçamento da sacada, mas a vidraçaria realizou 3 atendimentos, refez toda a vedação e o vazamento continuou confirmando que a origem é estrutural, da própria fachada.
Em 29/01/2026 retomei contato com o SAC apresentando fotos e o diagnóstico da vidraçaria. Fui orientada a abrir chamado pelo aplicativo Assistec. Abri o chamado #***** em *****. Em *****, após 3 semanas sem resposta, cobrei o SAC pelo e-mail me informaram que haviam direcionado ao técnico, que agendaria a visita pelo app.
Hoje, mais de 3 meses depois, o chamado ainda aparece como "Aguardando", sem agendamento, sem visita e sem nenhum contato da empresa. Tenho todo o histórico de e-mails e prints do chamado.
O que espero: Agendamento imediato de visita técnica e solução para o dano causado na minha unidade.