Danpris Empreendimentos Imobiliários

Reclamar dessa empresa

Itu - SP

04/05/2026 às 13:31

ID: 247647615

Recebi as chaves do meu apartamento em *****, no ***** em *****, após vistoria aprovada por *****. Após a emissão da ART, iniciei a reforma e, durante a execução da parte elétrica, foi identificado que alguns circuitos estavam carbonizados, mesmo sem qualquer uso prévio do imóvel. Para evitar atrasos, realizei a troca completa da fiação da iluminação por conta própria, sem acionar a construtora naquele momento.

O problema mais grave surgiu quando me mudei: na primeira vez que utilizei uma tomada da área de serviço, o cabo simplesmente derreteu, impossibilitando o uso. Diante disso, abri um chamado na assistência técnica da *****.

A partir daí começou o descaso. Não houve retorno inicial, e precisei entrar em contato novamente para conseguir atendimento. Quando finalmente enviaram a equipe para avaliação, um dos profissionais foi arrogante, não apresentou solução, não deu explicações técnicas e ainda tentou transferir a responsabilidade para o *****, mesmo todas as tomadas tendo sido testadas anteriormente. Também alegou, sem qualquer justificativa plausível, que o forro de gesso instalado impediria qualquer reparo.

Após essa visita, aguardei mais de um mês por uma solução ou retorno, mas nada foi feito. Até hoje continuo sem poder utilizar a tomada da cozinha, sem qualquer posicionamento da empresa.

É inadmissível que um imóvel novo apresente esse tipo de problema elétrico grave, e pior ainda é a falta de suporte e respeito com o cliente. A sensação é de total abandono.

Aguardo uma solução urgente para o problema e um posicionamento adequado da empresa.