Óculos não foi entregue
Não resolvido
Manaus - AM
28/01/2025 às 20:11
ID: 208486067
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de dois óculos em dezembro, ele não falam que é importação e tem risco de o produto ser taxado, aí tem a demora da entrega, com o serviço lixo dos correios, não me entregaram, o produto voltou para o remetente, eles não me respondem, não me devolvem o valor que eu paguei nos ósculos e não dão nenhuma resposta.
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Resposta da empresa
14/02/2025 às 14:21
Olá David,
Agradecemos pelo retorno e entendemos a sua preocupação. Como mencionado anteriormente, verificamos o status do pedido e o rastreamento dos Correios confirma que a entrega foi realizada com sucesso. Infelizmente, uma vez que o pedido foi registrado como entregue, não podemos reverter o processo.
Recomendamos que o você verifique novamente com familiares, vizinhos ou com a agência dos Correios, pois o pacote pode ter sido recebido por outra pessoa ou deixado em um local alternativo.
Estamos à disposição para ajudar no que for necessário. Caso haja mais alguma dúvida, não hesite em nos contatar.
Atenciosamente,
Equipe Danrri&Co.
Consideração final do consumidor
15/02/2025 às 01:32
Empresa horrível
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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