Dantas Car

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

06/10/2025 às 10:39

ID: 228608169

Comprei veiculo no dia 14/07/2025, desde a entrega do bem, diversos problemas foram identificados e comunicados por
mim, proprietária e consumidora, por meio de e-mails e visitas presenciais. Dentre os
defeitos recorrentes, destaca-se o vazamento de óleo do motor item coberto pela
garantia.
Apesar das tentativas de reparo, os vícios não foram sanados definitivamente, e
continuam prejudicando a funcionalidade e segurança do veículo.
Entretanto, o que agrava ainda mais a situação é a conduta abusiva e discriminatória
adotada pela gerência da loja, que passou a ignorar completamente meus contatos,
me bloqueando em todos os meios de comunicação, inclusive WhatsApp, mesmo
sendo eu a proprietária legal do veículo.
Além disso, em 03/10/2025 (sexta-feira), o gerente da loja entrou em contato com
meu esposo, que não utiliza o veículo, e pediu a ele que gravasse um
áudio afirmando que o carro estava em perfeitas condições, agradecendo o
atendimento um pedido claramente inadequado, abusivo e coercitivo, com o
objetivo de registrar falsamente a satisfação do consumidor, mesmo com os defeitos
pendentes.
Tais atitudes demonstram má-fé, tentativa de intimidação, e violam diretamente o
Código de Defesa do Consumidor, que determina em seu artigo 6. Junto disso e de tanta dor de cabeça, entrarei no procon, pequenas causas..