Fiz uma compra com pagamento pra essa empresa mais não recebi a mercadoria como faço pra ter o dinheiro de volta?

Reclamação em réplica

Em réplica

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Poá - SP

29/08/2024 às 10:44

ID: 196254575

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Gostaria do meu dinheiro de volta certeza que cai nem um [Editado pelo Reclame Aqui]

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Resposta da empresa

29/08/2024 às 10:49

Olá tatiana, antes de fazer uma reclamação que pode interferir na reputação de uma empresa, você precisar ter certeza que se trata da da empresa correta, a loja que vc caiu no [Editado pelo Reclame Aqui] se chama MARIA BUNITTA ela usa dois T no nome BUNITTA, usa outra logo marca, outro site e outro CNPJ.

Nós somos outra loja, somos a Maria Bunita Brand de Aracaju com 15 Anos de Mercado, nosso site é https://******* e nosso instagram é @mariabunitabrand , nosso CNPJ: 10.*******.*******.*******/01 .

Vc pode verificar atráves do CNPJ, do nome da empresa e das nossas redes sociais que não se trata da gente.

Réplica do consumidor

29/08/2024 às 12:03

Então consultei advogado e pelo CNPJ deu essa empresa por isso fiz a reclamação

Réplica da empresa

29/08/2024 às 12:33

Nosso CNPJ não corresponde a loja que você efetuou a compra, o nome é parecido com o nosso, por ser MARIA BUNITA, mas o deles é com dois T, estamos recebendo inúmeras mensagens diaramente de pessoas que compraram através dessa loja, e foram bloqueadas após a compra, e não consegue mais realizar contato com eles.
Nosso site é:
https://*******

Nosso Instagram:
https://*******


Não foi com nossa loja que você realizou a compra, se você realmente perceber que se tratou de um [Editado pelo Reclame Aqui], aconselho fazer uma denúncia na delegacia virtual

https://*******