Atraso na entrega de vaso sanitário com caixa acoplada comprado via Pix
Em réplica
Santa Rosa de Viterbo - SP
10/10/2025 às 16:08
ID: 229041491
Fiz um pedido de vaso sanitário com caixa acoplada no dia 16/09/2025.
Paguei no pix, no dia 16/09,
Até o momento não entregaram.
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Resposta da empresa
13/10/2025 às 08:53
Olá, bom dia,
uma vez que o pedido não foi entregue dentro do prazo, e a data de entrega foi prorrogada pela transportadora, vamos cancelar o pedido e proceder com o reembolso total do seu pagamento, que será creditado na mesma conta bancária que efetuou o pagamento, dentro de até 7 dias, a contar de hoje.
Você receberá via e-mail o protocolo de cancelamento e reembolso.
Ficamos à disposição.
DANTAS CONSTRUÇÃO
Réplica do consumidor
27/10/2025 às 13:09
dia 13/10 me deram 7 dias para resolver o problema... porém até o momento... NÃO FOI ENTREGUE O PRODUTO!! ....
NÃO FIZERAM DEVOLUÇÃO DO VALOR DINHEIRO.... CONFORME ENVIAR O COMUNICADO!!...
A QUEM EU POSSO ESTAR RECORRENDO???'