Problemas na Devolução e Contato
Resolvido
Campinas - SP
21/12/2022 às 10:34
ID: 155937899
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei contato em 19/12 para devolução dos produtos por arrependimento e nenhum dos canais de contato fornecidos me retornaram. O e-mail (*******) de contato não tem nem resposta automática para solicitações. No whatsapp sem informações de como proceder.
Não posso perder o tempo para retorno dos produtos.
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Resposta da empresa
21/12/2022 às 11:03
A cliente comprou por um e-mail e entrou em contato por outro e-mail. Já foi enviado código para devolução.
Consideração final do consumidor
21/12/2022 às 18:12
E-mail recebido com a etiqueta, mesmo com a divergência do email da compra e o de contato o número do ******* no título do e-mail e corpo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
9