churrasqueiras pré moldadas
Não resolvido
Canoas - RS
03/01/2025 às 13:03
ID: 206219919
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõescomprei churrasqueira e não recebi o produto, empresa era de Novo Hamburgo e se mudou para Alpestre.
telefone da empresa é*******
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Resposta da empresa
04/01/2025 às 08:23
Prezado Fábio,
Agradecemos por nos contatar e pela oportunidade de esclarecer a situação. Gostaríamos de informar que a I D da Silva LTDA não oferece serviços ou comercializa produtos relacionados a churrasqueiras, nem possui operações em Novo Hamburgo ou Alpestre.
Pelo que verificamos, trata-se de um possível equívoco ou até mesmo o uso indevido do nome da nossa empresa. Recomendamos que entre em contato diretamente com a empresa com a qual realizou a transação. O telefone informado por você*******) não pertence à I D da Silva LTDA**, reforçando que não temos vínculo com a negociação mencionada.
Caso precise de mais informações ou apoio para resolver essa questão, estamos à disposição para colaborar na medida do possível.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
I D da Silva LTDA
Réplica do consumidor
21/02/2025 às 10:11
Alguém esta usando seu cnpj, coloquei o número de telefone na reclamação, sugiro que verifiquem.
Consideração final do consumidor
21/02/2025 às 10:12
Empresa prestou esclarecimento, alguém estaria usando o cnpj indevidamente.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
21/02/2025 às 10:26
Oquelque dúvida entre em contato com nossa central de atendimento da ids via WhatsApp*******