Dantas

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São Paulo - SP

23/10/2023 às 13:26

ID: 174519955

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Comprei um cartão de memória via internet, através do site das Americanas. Como não sou conhecedora profunda do assunto, verifiquei o comentário sobre a loja e acreditei que estava comprando um produto confiável. Era um cartão de memória SanDisk ******* Gbs. Acontece que primeiro, a empresa não disponibilizou a nota fiscal do produto. Quando o produto chegou, não gravava nem 10 Gbs. Fiz um pedido de devolução pelo site. Foi enviado um comunicado que eu deveria devolver o produto e enviar a nota fiscal (que não foi disponibilizada). Como não tenho a nota fiscal, encontrei o CNPJ da empresa (através do endereço) e devolvi o produto. Meu pedido de devolução de valor está em análise. Fui comprar outro cartão de memória em uma loja física (confiável) e o atendente da loja me explicou que o cartão é falsificado, me ensinou inclusive a verificar pela impressão e pelas cores. Disse ainda que com um cartão falsificado poderia ter arruinado meu aparelho. Estou fazendo essa denúncia como um alerta para os consumidores, caso queiram comprar o produto saibam que estão adquirindo um produto falsificado. E estou aguardando que eu seja ressarcida do meu pagamento, pois o pedido já foi feito no site da https://******* , mas se isso não acontecer não irá me surpreender. Obrigada.