Sofá de 5 lugares com defeito em 6 meses e péssimo atendimento pós venda

Respondida
Vila Velha - ES
22/06/2026 às 11:58
ID: 252021201
Fiz um compra de um sofá de 5 lugares nesta loja no mês 01, e ao chegar no mês 6 o sofá já está danificado em dois lugares.
Uma rachadura onde provavelmente deveria ter um pé para sustentar que não foi instalado e eu não percebi. Além de um outro pé que foi mal colocado e simplesmente quebrou.
Tudo isso em 6 meses de uso, sendo que usamos pouco, moramos em 2 pessoas na casa e o sofá suporta até 5 pessoas.
O atendimento e suporte pós venda é péssimo, a qualidade do produto e instalação pior ainda.
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 10:51
Olá. tudo bem?
Verificamos com o setor técnico, e já estão em contrato com o fabricante para verificar o que pode ser feito.
Qualquer dúvida, pode entrar em contato conosco.
Equipe Danúbio