Impossibilidade de leitura dos ingredientes na embalagem de requeijão.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
20/05/2026 às 10:02
ID: 249163745
Comprei alguns potes de requeijão, tanto os convencionais quanto os lights, encantada pelo sabor e pela embalagem de vidro, que acaba servindo como copinho para o dia a dia. Lembrei que foquei no sabor, mas esqueci do principal que é a lista de ingredientes. Tentei ler o rótulo de todas as maneiras, mas é impossível enxergar. Usei fundo de várias cores, fotografei com zoom. Enfim, se não fosse pela distração, não teria comprado, nada me deixa mais insegura do que não saber o que estou comendo. Isso é um desrespeito com o consumidor!
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Resposta da empresa
21/05/2026 às 17:51
Olá Lilian,
Agradecemos a sua manifestação e, em relação a mensagem encaminhada, esclarecemos que realizamos diversas tentativas de contato pelo telefone fornecido, porém não tivemos sucesso. Enviamos mensagem em seu e-mail.
Temos muito interesse em realizar o seu atendimento, por isso aproveitamos a oportunidade para deixar a disposição nossos meios de contato e aguardamos o retorno por e-mail.
Cordialmente,
Atendimento ao Consumidor Vigor
0800-7246433
www.vigor.com.br
[email protected]
Réplica da empresa
22/05/2026 às 15:05
Olá Lilian,
Agradecemos a sua manifestação e, em relação a mensagem encaminhada, o esclarecimento foi prestado no contato por telefone.
Nosso serviço de atendimento é um canal para que nossos consumidores possam manifestar suas opiniões, que são sempre muito bem-vindas.
Cordialmente,
Atendimento ao Consumidor Vigor
0800-7246433
www.vigor.com.br
[email protected]
Consideração final do consumidor
25/05/2026 às 14:29
Fiquei sinceramente encantada. Me senti respeitada como consumidora e tive a impressão de que a empresa realmente busca nos ouvir e acolher nossas sugestões.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10