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Resolvido

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Brasília - DF

14/05/2024 às 22:52

ID: 188799875

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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EU ME SENTI ENGANADA, COMPREI UM MATERIAL CARO, PARA DURAR E NÃO DUROU NENHUM DIA!
De qualidade horrível!!!!
Na minha opinião a loja Danymotos vende artigos de qualidade péssima, pode-se dizer um equipamento que seria para durar anos, na loja deles é descartável. Comprei uma joelheira de proteção individual própria para motoqueiros na loja Dany motos da Ceilândia DF, entende-se que é para proteger os joelhos e pernas em caso de uma queda de moto. Porém eu fui realizar um treinamento, na primeira vez que usei, ajoelhei pela primeira vez e as 2 joelheiras arrebentaram os parafusos e não serviu para proteger os joelhos e pernas.
Os outros 34 colegas do meu curso tinham joelheiras que usaram por anos e nunca quebrou, essa que a Dany motos me vendeu por RS *******,00 para pagamento à vista no PIX, valor alto, por sinal, em relação à outros preços. Fiquei prejudicada no curso, no treinamento, onde eu deveria me ajoelhar varias vezes durante todo o dia para praticar atendimento de primeiros socorros, tive que interromper logo de manhã cedo, porque o material é de pessima qualidade e desmontou, detalhes, desmontaram as 2 joelheiras, e meu peso é de 63 kg, relativamente baixo.
Eu liguei na empresa para reclamar e pedir o dinheiro de volta porque eles disseram que era a única joelheira que eles tem, eles me disseram para ir à loja, que fica a 20 km da minha casa. Meu esposo foi pq estou em curso o dia todo durante a semana durante 2 meses e não posso sair pra ir lá no horário comercial de funcionamento da empresa. Quando meu esposo chegou lá, disseram que não tinha a obrigação de devolver o dinheiro e colocaram uns parafusos iguais de plástico na joelheira. Ou seja, ela vai arrebentar novamente
EU ME SENTI ENGANADA, COMPREI UM MATERIAL CARO, PARA DURAR E NÃO DUROU NENHUM DIA!
De qualidade horrível!!!!
Além de eu ter perdido meu dinheiro, causou transtorno e me prejudicou no meu curso e fez meu esposo perder tempo e dinheiro para ir atender e não adiantar nada.

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Resposta da empresa

15/05/2024 às 14:40

Prezado Cliente
Maria Cecilia

Nossas desculpas em razão da mercadoria não atender as suas necessidades.
Favor, procurar por MARCELO na loja Ceilândia, o qual ira efetuar a devolução dos valores.
Importante essa avaliação sobre o produto, para que possamos corrigir junto ao fornecedor.
Nossos agradecimentos

Consideração final do consumidor

18/06/2024 às 20:14

Mudaram de opinião só depois que eu fiz a reclamação na internet, porque até antes me fizeram perder viagem e tempo e não queriam resolver meu problema.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1