Compra não entregue

Question

Fiz a compra *******, antes de finalizar a compra, entrei em contato para verificar se tinham todos os itens a pronta entrega e a atendente me informou que sim. No mesmo momento já finalizei minha compra pelo site, e receberia em 2 dias úteis. Passou os dois dias eu não recebi, entrei em contato e me informaram que não tinham um item em estoque e que demoraria para produzir. Mas que poderiam me mandar tamanho maior. Sem comentários, se eu comprei um tamanho é porque preciso daquele tamanho e não de um tamanho maior. E como sempre a solução é devolver o dinheiro e deixar o cliente com o problema na mão. Você faz a compra confiando, precisando dos produtos e fica com um problema maior por falta de responsabilidade. Lamentável a atitude desses sites que não tem o produto, não entregam e simplesmente devolvem seu dinheiro como solução. Descaso com cliente.