Dão Silveira - Chevrolet

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Campina Grande - PB

17/06/2024 às 09:11

ID: 190603065

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Informo que acionei o meu seguro desde o dia 22/04/******* (protocolo*******745s00) referente ao sinistro n.*************.
O carro teve vários danos no acidente de trânsito que ficaram de ser reparados pela Oficina Dão Silveira da Chevrolet (em Campina Grande - PB), credenciada da Seguradora BB Seguros.
Por recomendação da própria seguradora, tive que ficar usando o meu carro batido (o que já considero falta de respeito com o consumidor) por vários dias até a chegada de peças na oficina, que ocorreu apenas em 21/05/*******, quando me foi concedido um carro reserva por somente dez dias, finalizados em 31/05/*******, quando fui obrigada a devolver o carro reserva!
Desde então estou tendo elevados custos de transporte e transtornos diversos na minha rotina, pois dependo do carro para trabalhar, levar filha a consultas, fazer feita, etc.
Após descumprir novamente o prazo de devolução do veículo, hoje (11/06/*******), fui informada pela oficina que haviam instalado uma peça errada no meu carro, necessitando trocá-la pela correta. Assim, pedi que meu esposo comparecesse na Oficina para ver a situação do meu carro, oportunidade na qual foi percebido diversos sinais de serviço mal feito, notadamente:

Para-choque dianteiro não está com a cor original do veículo, está com uma tonalidade diferente;
Para-choque dianteiro foi mal pintado, está com as bordas grossas, visíveis, aparentemente querendo destacar;
Capô do carro está com a pintura mal feita, está com bolhas visíveis;
Perto do para-brisas há sinais de que as peças de plástico pretas não foram protegidas antes da pintura, pois estão com respingos de tinta;
A tampa do porta-malas foi de outro modelo de veículo, não tem como abrir com a chave;
O para-choque traseiro está com riscos na lateral direita e perto dos sensores de estacionamento, bem como todas as bordas estão grossas, visíveis, aparentemente querendo destacar, como também há parafusos soltos, aparentes e de outra cor que não a original;
Acima do paralama traseiro, já perto do vidro traseiro a tinta está com bolhas;

Após quase dois meses sem solução e sendo [Editado pelo Reclame Aqui] de diversas formas, SOLICITO URGENTEMENTE:
Que todos os serviços sejam realizados novamente de forma correta e com qualidade;
Que eu seja indenizada pelos dias que fiquei sem o carro;
Que me seja fornecido imediatamente um carro reserva sem custos (já que o erro e serviço mal realizado foi por parte da Seguradora e Oficina credenciada), pois dependo do carro para o trabalho e fins pessoais.

Por fim, informo que caso não haja solução até 18/06/******* irei ingressar no Judiciário, pedindo reparação de todos os prejuízos que me causaram.