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São Paulo - SP

17/12/2024 às 18:53

ID: 204954569

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um produto na loja e o número do rastreio não existe.
A loja é incomunicável,não responde e-mail,WhatsApp,não atende telefone.

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Resposta da empresa

17/12/2024 às 19:43

Olá, Natalia!

Agradecemos pelo seu feedback e pedimos desculpas por qualquer transtorno causado. Verificamos que todas as atualizações necessárias já foram enviadas e o pedido segue dentro do prazo informado.

Estamos sempre à disposição para esclarecer qualquer dúvida e ajudar no que for preciso. Nosso objetivo é melhorar continuamente nosso atendimento para garantir sua confiança e satisfação.

Caso precise de mais informações, pode contar conosco!

Atenciosamente,
Equipe DapataPet

Consideração final do consumidor

18/01/2025 às 15:57

Muita demora pra entregar e só falou comigo depois que fiz a reclamação.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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