Produto usado entregue com peça faltante
Respondida
Brasília - DF
10/07/2025 às 13:19
ID: 221753317
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO anúncio informava que o produto era original, exposto em prateleiras, em perfeito estado de aparência e funcionamento, com possíveis marcas de limpeza, exposição e armazenamento o que entendi como sinais mínimos e aceitáveis, comuns em produtos de mostruário.
Porém, ao receber o equipamento, ficou claro que se trata de um produto usado e, além disso, faltando uma peça do monitor, o que não foi mencionado em nenhum momento no anúncio.
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Resposta da empresa
01/08/2025 às 11:06
Cássio,
Não conseguimos localizar sua compra pelo CPF informado, todavia, o senhor tem 7 dias para devolver o produto se este não te agradou.
Lamentamos os desvios apontados nas imagens, não é o padrão do produto.
Espero que tenha dado tudo certo e que possamos ter uma oportunidade de mostrar o padrão dos produtos e o real custo benefício de nossos produtos recondicionados.
A disposição.