Venda de produto usado como novo e acusação [Editado pelo Reclame Aqui] de devolução com avarias
Resolvido
Belo Horizonte - MG
12/11/2025 às 00:12
ID: 231666453
Empresa no mercado com o objetivo de [Editado pelo Reclame Aqui] os consumidores, pois vendem produtos como novos no mercado livre e entregam produtos usados! Isso é claramente um [Editado pelo Reclame Aqui] contra as relações de consumo. Comprei um monitor como novo, entregaram um usado, no qual devolvi no mesmo dia! E pasmem! Receberam minha devolução e disseram que eu devolvi o produto usado com diversas avarias!!! Que absurdo! Empresa no mercado com o objetivo claro de [Editado pelo Reclame Aqui] consumidores! Vendo aqui no reclame aqui? Existem diversos outros consumidores [Editado pelo Reclame Aqui]! Irei fazer uma representação criminal no Ministério público das relações de consumo de Sp,bem como, receita estadual e federal. Iremos também notificar e ajuizar ações contra as plataformas que permitem empresas desse nível operarem para [Editado pelo Reclame Aqui] a sociedade consumerista brasileira!
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Resposta da empresa
07/01/2026 às 16:14
Daniel, boa tarde.
Há tempos já foi feito a devolução e o reembolso total da compra, por fora da plataforma, que erroneamente recusou sua devolução.
Esperamos que apesar do transtorno os problemas foram resolvidos.
A disposição.
Consideração final do consumidor
07/01/2026 às 17:56
Foi resolvido, mas fiquei muito chateado com a situação de tentar me enganar.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5