Paciente constrangido com agendamento de exame não realizado e exigência de pagamento em caso de não liberação pela Unimed.
Não resolvido
Curitiba - PR
24/01/2026 às 19:32
ID: 238723571
Agendei um exame na quinta 22/01/26 para fazer uma escanometria digital para hoje sábado 24/01/26 às 19:15. Vim com a senha liberada.
Chego aqui me passam que não fazem esse exame que precisaria fazer outro exame. Que preciso nova liberação da Unidade diferente a que meu médico pediu.
Como não conseguiram liberar com a Unimed tenho que assinar um documento que me comprometo a pagar se a Unimed não liberar o exame.
Me sinto constrangido porque vim fazer um exame liberado e agora me passaram que preciso fazer outro exame que nem sei se é o que meu médico pediu.
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Resposta da empresa
26/01/2026 às 18:43
Esta queixa foi tratada diretamente com o paciente por parte de nossa Ouvidoria e está arquivada em nossos processos administrativos.
Clínica DAPI - Ouvidoria
41 3250-3030 Unidade Mercês (Segunda a Sexta das 8h às 19h)
41 3331-9214 Unidade Palladium (Segunda, quarta e sexta das 09h às 15h terça e quinta das 15h às 21h)
Consideração final do consumidor
27/01/2026 às 07:45
Não resolveram meu problema
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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