DAPI

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

14/07/2026 às 22:32

ID: 253938533

Assunto: Reclamação e solicitação de manutenção do exame agendado

No dia 02/07, realizei o agendamento de um exame para o dia 18/07, data que escolhi porque só tenho disponibilidade aos sábados.

Para minha surpresa, apenas no dia 14/07, ou seja, 12 dias após o agendamento e poucos dias antes da realização do exame, fui informado de que o procedimento teria que ser cancelado porque havia sido agendado um exame diferente daquele solicitado pelo meu médico.

O que causa indignação é o fato de que essa inconsistência só tenha sido identificada tantos dias depois. Se houve erro no agendamento, ele deveria ter sido verificado e comunicado imediatamente, e não praticamente na véspera do exame.

Além disso, viajo no dia 20/07 e retornarei apenas em 31/07. Em razão da falha do DAPI, fui obrigado a reagendar o exame para 01/08, o que me trouxe prejuízo direto ao meu tratamento. Não terei o resultado do exame em tempo hábil para minhas consultas de retorno, sendo obrigado a remarcar os atendimentos médicos. Como é de conhecimento geral, muitas vezes é necessário aguardar semanas ou até meses para conseguir uma nova consulta com o especialista.

Diante desse transtorno, solicito que o DAPI encontre uma solução e mantenha a realização do meu exame na data originalmente agendada, 18/07, conforme previsto inicialmente, evitando que eu seja penalizado por um erro que não foi cometido por mim.

Aguardo um retorno urgente com a solução deste problema.