Devolução de Compra e Estorno
Não resolvido
Santo André - SP
08/03/2023 às 09:48
ID: 160595035
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDesde o dia (04/10/*******), quando recebi minha compra que tento contato através do Sac, whatsapp, para informações de devolução dos tênis e também receber o estorno.
Quero devolver, pois os tênis não têm nada a ver com a foto no site, é uma cópia muito mal feita, quero devolver e receber estorno na fatura do meu cartão de crédito.
Pedido: *******
No dia 27/10/22, pediram para encaminhar foto do produto e também da embalagem, fiz tudo como me pediram, mas até agora nada, estou em contato com a Eduarda, onde a mesma só sabe informar que passou para o departamento responsável e que quando tiver novas informações me contato, mais já passou de 4 meses e ninguém resolve nada.
Parem de dizer que me tentou contato comigo, porém sem sucesso, e resolvam o problema, é muito simples, só informar para onde devo mandar esses malditos tênis e fazer o meu estorno, qual é a dificuldade de vocês fazerem isso?
A pior empresa que já comprei na minha vida, não liga para o cliente, não resolve o problema, e querem me empurrar goela abaixo uma compra que não quero!!!!
QUE HORROR!!!!!!!!!!!!!!!
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Consideração final do consumidor
27/04/2023 às 13:20
Nunca comprem nada desta empresa, desde outubro de *******, que realizei uma compra e até hoje não consegui devolver e ter o meu dinheiro de volta. Entregam [Editado pelo Reclame Aqui], coisa falsificada e nem entram em contato com o cliente, temos que ficar com um produto feio, nada a ver, que não gostamos, porque os ridículos não ligam, retornam, enfim, lixo de empresa
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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