Cancelamento da minha compra .

Olá Marcos Alexandre Rodrigues Barbosa, tudo bem?

Somos da Equipe Honey Caps e agradecemos o seu contato conosco.

Conferimos os seus dados de compra em nosso sistema, juntamente com as informações por você passadas. Nossa empresa possui um Sistema de Monitoramento de Vendas 24 horas ao dia, onde por meio deste sistema, podemos ver em tempo real, a localização exata e o momento exato em que os clientes estão realizando a compra de nossos tratamentos. Constatamos que a compra que o senhor nos relata se refere ao KIT 2 Honey Caps, feita pelo senhor no ato da compra do produto Honey Caps - Amostra Grátis no dia 23/07/******* às 10:18:22. Ao finalizar o pedido da amostra foi lhe ofertado o KIT, onde ao resgatar o cupom você confirma a compra.

Foi descontado o valor de R$*******,38 pois o (a) senhor (a) aceitou a oferta após a finalização do pedido da amostra.

Abaixo está especificado o valor e as demais informações: COMPRA SEGURA, AO CLICAR EM RESGATAR CUPOM VOCÊ AUTORIZA O DÉBITO AUTOMÁTICO E SEGURO REFERENTE A 2 FRASCOS DE HONEY CAPS POR APENAS R$*******,38. ONDE TERÁ DIREITO A ENTREGA TURBO EM QUE ENVIAREMOS DE IMEDIATO SEUS PEDIDOS E JÁ LHE PASSAREMOS POR EMAIL O CÓDIGO DE RASTREIO PARA QUE VOCÊ POSSA MONITORAR A ENTREGA DE SEU PEDIDO.

Assim que foi realizado o segundo pedido, o mesmo já foi encaminhado para nossa Logística e enviado.

Neste caso, o que podemos estar fazendo é seguindo a Política de Devolução. Direito de arrependimento: ao Cliente será facultado o exercício do direito de arrependimento da compra. De acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor com a finalidade de devolução do produto, hipótese na qual deverão ser observadas as seguintes condições: o prazo de desistência da compra do produto é de até 07 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento. Em caso de devolução, o produto deverá ser devolvido sem qualquer alteração, acréscimo, violação, ou seja, nas mesmas condições em que foram recebidas pelo cliente, devendo ainda constar afixada na mercadoria a sua respectiva embalagem. Em caso de troca ou devolução, estes itens serão avaliados; e acompanhado do DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica).

Para o cancelamento, procederemos da seguinte forma: enviaremos um código para que o (a) senhor (a) possa efetuar a devolução do produto, sem custo, em qualquer agência dos Correios. Após a chegada do produto ao Centro de Distribuição, será verificado se as condições supra citadas foram atendidas. Em caso afirmativo, providenciará a restituição no valor total da compra.

Você poderá acompanhar o seu pedido do KIT 2 frascos Honey Caps pelo link: https://*******
Basta informar o número do seu pedido, e-mail ou CPF para verificar.
Número *******-0a75-*******b049-824968a78817

E em relação à seu pedido da amostra, nós realizamos o envio das amostras grátis por envio simples, e portanto os Correios não disponibilizam código de rastreamento. O prazo de entrega é de 5 a 35 dias úteis. Este é o prazo que nos é fornecido pelos Correios, e é apenas uma estimativa. Acreditamos que chegue antes disso, até porque o seu pedido já foi enviado. Tá bom?


Esperamos que esteja bem, e qualquer dúvida, estamos à disposição!


Atenciosamente, Equipe Honey Caps.

Bom dia oque seria entregar turbo . E porque não colocou a mostra junto com essa sua entregar turbo , e quanto tempo levar a entrega turbo ?