Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Aparecida de Goiânia - GO

28/06/2023 às 12:50

ID: 167245681

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Adquiri os produtos Honeycaps, e conforme site poderia devolver os produtos caso não ficasse satisfeito com o resultado. Tentei fazer o cancelamento devido a demora na entrega, nos dias 25/04, 26/04, 27/04, 02/05, 04/05, 05/05, 07/05 deste ano, sem sucesso. Após o produto chegar, no dia 18/05, comecei a usar. O resultado foi completamente ineficaz, sem qualquer sinal de resultado positivo, inclusive observei uma piora na libido. Tentei, novamente contato, no dia 20/06/******* e, como anteriormente, sem resposta alguma.
O produto é completamente diferente das fotos e das promesssas do site.

Compartilhe

Resposta da empresa

29/06/2023 às 08:14

Olá Rodrigo Dias Fernandes, tudo bem?


Somos da Equipe Honey Caps e agradecemos o seu contato conosco.

Vimos que seu pedido foi entregue no dia 18/05/******* - 13:47:00 conforme código de rastreamento *******.

De acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor com a finalidade de devolução ou desistência do produto, hipótese na qual deverá ser observada a seguinte condição: o prazo de desistência da compra do produto é de até 07 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento. Neste caso o prazo já se esgotou e não é possível mais fazermos o cancelamento e devolução.

Sobre o produto, por se tratar de um tratamento os resultados não são de imediatos. É necessário fazer o uso corretamente e o tratamento completo. O Honey Caps é um produto em cápsulas, o nome Melzinho do Amor é apenas uma expressão. O Honey Caps é um produto em cápsulas, ou seja, melzinho encapsulado. Mas a forma do produto não altera a fórmula e nem mesmo os resultados.


Esperamos que esteja bem, e qualquer dúvida, estamos à disposição!


Atenciosamente, Equipe Honey Caps.

Réplica do consumidor

29/06/2023 às 08:45

Bom, não é bem isso que está divulgado no site e pelos vendedores. No site está descrito:
GARANTIA PREMIUM! RESULTADOS VISÍVEIS OU SEU DINHEIRO DE VOLTA
Adquira o Honey Caps hoje e seja protegido pela nossa GARANTIA PREMIUM e risco ZERO! Se após o tratamento completo com Honey Caps, e os resultados não forem satisfatórios, você poderá pedir seu dinheiro de volta. Neste período, basta enviar um E-mail para nós e devolveremos o valor investido.
Bem diferente da resposta dada por aqui, logo se trata de uma propaganda enganosa.

Réplica do consumidor

20/09/2023 às 10:19

A empresa não honra o que está descrito no site e não devolve o dinheiro. Além dos resultados serem imperceptíveis. O pó do interior das cápsulas tem cheiro de fubá de milho.