SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO DE ASSINATURA - METODO ADULTO

Em réplica
São Paulo - SP
14/06/2023 às 20:55
ID: 166448395
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFIZ A COMPRA DE UMA AMOSTRA GRÁTIS COM A EMPRESA E AUTOMATICAMENTE FOI ASSINADO UM CONTEÚDO QUE DEPOIS DE 7 DIAS PE COBRADA UMA TAXA DE R$39 MENSAIS, ATÉ ENTÃO SEM PROBLEMAS FOI COBRADO E ESTÁ TUDO CERTO, PORÉM FOI COBRADA 2 VEZES NO MESMO DIA ESSE VALOR, SOLICITEI O CANCELAMENTO VIA WHATSAPP PELO NÚMERO ******* E NÃO RECEBO NENHUMA RESPOSTA. SOLICITO QUE CANCELEM ESSA ASSINATURA DO MÉTODO E VERIFIQUEM A COBRANÇA DUPLICADA POR GENTILEZA. NO AGUARDO.
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Resposta da empresa
15/06/2023 às 08:20
Olá Henrique Do Prado Oliveira, tudo bem?
Somos da Equipe Honey Caps e agradecemos o seu contato conosco. Acabei de verificar no sistema o seus dados cadastrados e consta que você possui em ATIVO a Assinatura Mensal referente ao nosso Método Adulto, onde o mesmo se renova todo mês.
Abaixo dos dados dos clientes, ofertamos a compra da Assinatura para uma melhor experiência, especificando o valor de R$39,00. Para aceitar, o cliente tem que assinalar a caixa, que foi o que o senhor fez.
O acesso fica liberado para teste por 7 dias, onde é informado por E-mail. Após os 7 dias será cobrado a taxa da área de membros no valor de R$39,00 mensais.
A Assinatura funciona da seguinte forma, será enviado em seu E-mail todas as informações contendo o seu acesso ao Método Adulto. Nele contém vários conteúdos para auxiliar e maximizar os resultados durante o uso com o nosso produto, sendo E-books (livros eletrônicos), falando sobre Ejaculação Precoce, Disfunção Erétil, Aumento Peniano, Exercícios, Dicas, Posições Sexuais, vídeos-aulas e muito mais.. Você terá acesso por 7 dias de teste, e após isso já será cobrado o valor de R$39,00 mensais. Como nossas assinaturas são pagamentos recorrentes, com renovação automática, o cancelamento precisa ser realizado antes da cobrança da mensalidade.
A Assinatura já foi cancelada e não haverá nenhuma cobrança futura.
E em relação à seu pedido da amostra, nós realizamos o envio das amostras grátis por envio simples, e portanto os Correios não disponibilizam código de rastreamento. O prazo de entrega é de 5 a 35 dias úteis. Este é o prazo que nos é fornecido pelos Correios, e é apenas uma estimativa. Acreditamos que chegue antes disso, até porque o seu pedido já foi enviado. Tá bom?
Esperamos que esteja bem, e qualquer dúvida, estamos à disposição!
Atenciosamente, Equipe Honey Caps.
Réplica do consumidor
27/06/2023 às 10:26
Ainda estou aguardando a entrega das amostras grátis.