Botão do fone parou de funcionar
Em réplica
Belo Horizonte - MG
29/05/2025 às 14:16
ID: 218339121
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o fone da Fone Bluetooth no Mercado Livre e após um mês de uso o botão de pausa parou de funcionar. Menos de 2 meses o botão tá inoperante, modelo dapon h02d
SN DPH02DB
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Resposta da empresa
09/02/2026 às 16:30
Olá, boa tarde!
Lamentamos pelo ocorrido com o fone de ouvido.
Pedimos que entre em contato conosco em "Detalhes da compra" e em seguida clique em "Falar com o vendedor", dessa forma entrará em contato com o nosso time de pós venda que dará a melhor solução para o seu caso.
Não se preocupe, seu problema será solucionado.
Réplica do consumidor
10/02/2026 às 14:57
Depois de tanto tempo vocês poderiam resolver direito. Ou me dar um email direto. não que eu entre no site..
Réplica da empresa
11/02/2026 às 15:48
Olá, boa tarde!
Através da plataforma é o melhor jeito de resolver qualquer situação referente a sua compra.
Pois é onde temos todas informações necessárias sobre o seu pedido. Basta nos enviar uma mensagem através do chat.