Fone de ouvido comprado no Mercado Livre parou de funcionar

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Rio de Janeiro - RJ

14/08/2026 às 16:05

ID: 256490755

Comprei um fone em março de 2026 através do mercado livre e agora em agosto o fone parou de funcionar. Tenho a nota fiscal. Como proceder nessa situação?

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Resposta da empresa

17/08/2026 às 16:48

Olá!

Lamentamos pelo ocorrido com o seu produto e agradecemos por nos relatar a situação.

Para que possamos analisar o caso e dar continuidade ao seu atendimento, pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco pelo e-mail [email protected], informando o número do pedido, a nota fiscal da compra e um breve relato do problema apresentado.

Assim que recebermos as informações, nossa equipe realizará a análise do caso e dará andamento ao atendimento o mais breve possível.

Ficamos à disposição para auxiliá-lo no que for necessário.

Atenciosamente,
Time Dapon