Propaganda enganosa
Em réplica
Santo André - SP
24/02/2024 às 22:50
ID: 183266629
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra de uma liminaria no mercado livre no anuncio https://************** que diz Voltagem:110V/220V.
Mas a luminaria é sómente 220v, abri devolução enviei uma mensagem para o vendedor, dizendo que iria realizar outra copra pois o porduto veio errado, e solicitei que antes de enviar outro produto que certificasse que realmente estaria enviando uma luminaria com voltagem 110v. Mas acabei recebendo novamente mais uma luminaria 220V.
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Resposta da empresa
27/02/2024 às 11:30
Olá, Bruno!
Como conversamos anteriormente, te expliquei que todos as nossas luminárias são bivolt, incluindo o modelo (DL0BK-EU) que foi o escolhido por você.
Essa informação do plug diz que a luminária é capaz de suportar até 250V, o que a torna bivolt, pois pode ser utilizada tanto no 110V quanto no 220V.
Seguimos a disposição para qualquer dúvida.
Equipe Dapon Oficial.
Réplica do consumidor
28/02/2024 às 15:37
As duas luminárias que recebi, nenhuma funcionou nas tomadas 110v. Então gostaria de uma explicação do porque não funcionou. Tenho experiência em montagem de aparelhos eletrônicos, e sei do que estou falando. Não sou leigo no assunto. Gostaria de pelo menos uma explicação porque não funcionou.
Réplica do consumidor
20/05/2024 às 11:23
Não me enviaram o produto certo tive que comprar em outra loja.