Atraso na preparação do pedido e possível cancelamento por não cumprimento do prazo de entrega
Não respondida
Varginha - MG
07/12/2025 às 16:28
ID: 233995427
Boa tarde!
Realizei uma compra pelo site e a previsão de entrega para o endereço informado é até o dia 25/11/2025. Porém, ao acompanhar o pedido, consta que ele ainda não foi preparado pela loja.
Peço, por gentileza, um posicionamento sobre o andamento do processo. Caso não haja previsão de envio dentro do prazo informado, solicito o cancelamento da compra, pois efetuei o pedido confiando na data de entrega indicada.
Fico no aguardo do retorno.
Obrigada.