PRODUTO VAZIO

Question

Bom dia!
comprei uma sombra em creme da DAPOP porém quando abri foi muita decepção... o produto estava vazio

Descaso total com o cliente vender algo que não é verdadeiro.. tantas reclamações que os produtos vem vazios e não tomaram vergonha na cara ainda de arrumar isso e serem honestos?

nas fotos dos sites são maravilhosos, quando chega não tem produto nenhum!
conforme fotos anexadas, eles mancham os lados da embalagem para enganar o cliente e parecer que tem um monte de produto e quando vc abre que depara com nada.

Parabéns DAPOP, melhor marca de enganadores do mundo!

nunca mais comprarei um produto de vocês e nunca na vida indicarei pra ninguém

Accepted Answer

Oi Giovanna, boa tarde! Tudo bem?

Poxa, sentimos muito pelo ocorrido. Nossos produtos são cuidadosamente desenvolvidos, manipulados e embalados, buscamos sempre nos aperfeiçoar para garantir o melhor para os nossos clientes. Mas, infelizmente, não temos controle de armazenamento e transporte dos lojistas e isso, muitas vezes prejudica qualidade e preservação dos cosméticos (exposição ao sol, conservação em estoque inapropriado, excesso de umidade e etc).

Pedimos que envie um email para ******* com seus dados pessoais e endereço para que possamos lhe enviar um novo produto!

Obrigada,

Equipe Dapop Brasil.

PRODUTO VAZIO

Resposta da empresa

Réplica do consumidor