Só promessa de arrumar
Não resolvido
Balneário Camboriú - SC
05/05/2023 às 15:25
ID: 164110049
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAguardando os concertos, chegando em 90 dias já, aí vocês só respondem, vem aqui respondem, mas cadê a solução ? Dizem que o buraco é a prefeitura que tem que arrumar, mas o proprietário invadiu a rua que colocou cerca, prefeitura faz o que ? Derruba a cerca? Encerra um processo de anos de briga ? Só responder não adianta, precisão de solução, orçamentos toda semana, arrumar nada, promessa não cumprida não adianta em nada, posso pagar o aluguel só quando terminar de arrumar ? Ou só a minha parte tem que ficar prejudicado?
Em anexo a parte que a imobiliária alega ser rua
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Resposta da empresa
05/05/2023 às 16:55
Olá Sr. Oseias,
Infelizmente, nós precisamos responder por aqui algo que já foi exaustivamente explicado para o senhor via whatsapp. Mas, vamos lá, novamente.
Conforme informado via whatsapp, quem deve realizar os reparos é o proprietário, que o senhor mesmo informou estar realizando orçamento e os reparos. Atrasos acontecem por inúmeros motivos de agenda, de burocracia ou de contra-tempos no meio do caminho.
Portanto, deve ser aguardado para que a agenda do prestador esteja em convergência com a sua, que, conforme foi informado para a imobiliária e para o senhor, deve ocorrer nos próximos dias.
Todas as demais dúvidas e informações, já foram prestadas e continuarão sendo prestadas nos devidos canais de comunicação da imobiliária.
Att.
Dapper Empreendimentos Imobiliários LTDA.
Consideração final do consumidor
11/05/2023 às 08:56
Não resolvem nada
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
19/06/2023 às 10:59
Olá Sr. Oseiais,
Não concordamos com sua avaliação e vemos ela como uma forma de retaliação injustificada. Todas as ações que cabem a imobiliária foram tomadas, assim como explicado via whatsapp e em conversas presencialmente.
Caso exista ainda uma pendência, não é por inação da Dapper, visto que temos todas as conversas com todas as partes em relação aos problemas apresentados.
Inclusive, a única pendência que falta foi informada ao Sr. que irá levar 45 dias, conforme cronograma informado para a Dapper, pela locadora.
Portanto, levaremos esse tipo de avaliação como uma tentativa de chamar a atenção ao invés de algo que possa realmente contribuir para o nosso crescimento como empresa.
Atenciosamente,
Imobiliária Dapper