Comprei e não recebi
Respondida
Itumbiara - GO
13/11/2021 às 08:05
ID: 132848567
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra dia 21/10/******* e paguei com PIX e não recebi meus produtos. Já tentei contato por e- mail diversas vezes, não me respondem. Por whatsapp já mandei até o comprovante de pagamento e não me dão retorno.
Só transtorno.
Enviando meu pedido ou cancelando e estornando o valor pago.
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Resposta da empresa
30/11/2021 às 09:39
Olá Karen
Desculpe pelo transtorno causado a você.
Infelizmente a integração do pix com o pagamento do sistema de compensação do pagseguro não compensou sua compra.
Por isso a demora em identificar o pagamento por nosso setor financeiro.
Mas assim que foi detectado a falha da integração do sistema, a compra foi confirmada e seu produto encaminhado e entregue no dia 20/11/*******.
Pedimos desculpas pelo inconveniente e estamos a disposição para quaisquer outras dúvidas.
Atenciosamente
Equipe Dárcio Cavallini