Problemas com mala , roda. quebrada.

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

30/06/2026 às 14:20

ID: 252706503

Boa tarde ,

Fiz a compra em maio de uma mala cujo importador e Qualis CNPJ 22.481.229/0001-28, para. uma viagem internacional no momento da compra expliquei as minhas necessidades, e foi disto que. o produto acima era resistente e que atenderia minhas necessidades.
Ocorre que a roda da mala quebrou e danificou a estrutura. da mala. qjue causando muito transtorno.
Fui até a loja solicitei que fosse analisado o produto para reparo em nenhum momento solicitei produto novo, mesmo sabendo que merecia , um a vez que. a qualidade que foi vendida , nao corresponde ao produto vendido.
Solicito o reparo de uma mala que nao terminei pagar ainda.
Peço que. analisem e deem por favor um posicionamento.
Desde ja agradeço.

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Consideração final do consumidor

03/08/2026 às 10:09

Me deu ima solução que e boa para loja.Nao pretendo comprar mais nada e nem indicar a Darco para ninguém, muito contrário ,vou indicar outros lugares mais confiaveis

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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