Falta de entrega do produto e código de rastreio
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
27/08/2022 às 10:41
ID: 149211531
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm 19/08 comprei um par de óculos Radius Polarized da empresa Darco Store (Pedido *******)e solicitei o código de rastreio do produto. Enviaram o ******* que NÃO INFORMA NADA, pois o link da transportadora (que não foi informado qual é) NÃO FUNCIONA! Estou sem saber o status de entrega do produto e sem retorno sobre como ter informações sobre o mesmo. Solicito a publicação desta reclamação para tentar sensibilizar a referida empresa a ter mais consideração com seus clientes. Obrigado.
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Resposta da empresa
06/10/2022 às 17:46
Olá Paulo, tudo bem?
Conforme conversamos no whatapp, seu pedido foi entregue dia 05/09, conforme no evento do rastreamento descrito: (*******)
Objeto entregue ao destinatário
05/09/******* 13:17:00
Unidade de Distribuição - Rio De Janeiro/RJ
Como seu pedido foi realizado no final de semana 19/08, as primeiras informações de rastreamento só aparecem no sistema entre 2 a 5 dias úteis após a coleta, por isso que demorou aparecer ai no seu link de rastreamento.
Mas que bom que deu tudo certo e seu pedido foi entregue com sucesso!
Aguardamos o seu retorno com sua avaliação.
Att,
Felipe oliveira
Consideração final do consumidor
06/10/2022 às 20:30
Foram atenciosos mas demoraram mais de 2 meses para fazer contato.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7