Processo seletivo RH da loja

Prezada Karine Santos Nascimento,

Agradecemos o seu contato e o envio do seu feedback. Lamentamos profundamente a forma como você foi tratada durante a abordagem para a vaga de Operadora de Caixa em nossa filial do Brás.
Gostaríamos de esclarecer que, quando nossa recrutadora questiona os candidatos sobre a participação em outros processos seletivos, o objetivo é estritamente realizar uma pesquisa de mercado. Essa prática serve apenas para compreendermos os prazos praticados pelo setor e as tendências de contratação atuais.
Contudo, identificamos que a conduta relatada não condiz com os valores de nossa empresa e com o respeito que dedicamos a todos os profissionais. É direito do (a) candidato (a) manter o sigilo sobre outros processos seletivos dos quais participa. Exigir esse tipo de informação foi um erro operacional grave de nossa equipe de Recrutamento e Seleção.
Diante do seu relato, já tomamos as seguintes providências imediatas:
Advertência e reorientação da equipe de RH responsável pela abordagem.
Revisão dos roteiros de entrevista para garantir total respeito à privacidade e à LGPD.
Treinamento de atendimento focado em empatia e postura profissional.
Pedimos desculpas pelo transtorno e pelo sentimento de desrespeito causado. Seu feedback foi fundamental para corrigirmos essa falha interna e buscarmos um atendimento humanizado, tanto para nossos clientes quanto para nossos candidatos.
Desejamos muito sucesso em sua jornada profissional e queremos dar continuidade no processo seletivo caso ainda tenha interesse pela vaga.

Atenciosamente,

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