Atraso na entrega e dificuldade para cancelar a compra de sofá

Não respondida
São Paulo - SP
17/08/2026 às 11:08
ID: 256641739
Fiz uma compra em 13/06/26 com prazo de entrega em 45 dias. Hoje 17/08/26 nada de entregar. A resposta é que o sofá não chegou na logística e eles não tem previsão para entrega. Falam que entrarão em contato assim que tiver uma data de entrega. Quero cancelar a compra e quero a devolução do valor pago.
Aguardo retorno.