sofá nao entregue!

Olá, Monica.

Agradecemos por compartilhar sua experiência e entendemos a sua insatisfação diante da espera pela entrega do seu sofá.

Verificamos o andamento do seu pedido e identificamos que houve um atraso por parte da fábrica responsável pela produção do produto, o que acabou impactando o prazo inicialmente previsto. Embora essa situação tenha origem no processo fabril, reconhecemos que a expectativa da entrega é com a nossa empresa e lamentamos sinceramente os transtornos causados.

Felizmente, já recebemos a confirmação de que o seu sofá está em trânsito para o nosso centro de distribuição. Assim que o produto der entrada em nosso estoque, nossa equipe entrará em contato imediatamente para realizar o agendamento da entrega, buscando atender o seu pedido com a maior agilidade possível.

Ressaltamos que esse tipo de ocorrência não representa o padrão de atendimento da Dari Móveis. Trabalhamos continuamente para que nossos clientes recebam seus produtos dentro dos prazos estabelecidos e estamos sempre buscando aprimorar nossos processos junto aos nossos fornecedores para evitar que situações como essa voltem a acontecer.

Agradecemos pela sua compreensão e paciência. Permanecemos à disposição e faremos todo o possível para que seu sofá seja entregue o quanto antes.

Atenciosamente,
Equipe Dari Móveis