Free hub replica da Cranck Brother
Resolvido
Ourinhos - SP
04/11/2022 às 18:42
ID: 152958247
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei via mercado livre, a peça não veio como descrita, pois na foto tinha os macaquinhos e a mola, e mesmo eu colocando as peças que faltaram a peça e de qualidade muito baixa e ficava pulando, pois tive que comprar um original para colocar e ter certeza que a peça dele era muito ruin.
Abri uma reclação, ele me pediu um prazo para resolver, nesse prazo o mercado livre cancelou a reclamação e ele não me responde mais.
Atendimento muito relapso sem se preocupar com o cliente.
Compartilhe
Resposta da empresa
19/01/2023 às 16:04
Boa tarde Cesar!
Tudo bem?
Conforme havíamos conversado via Mercado Livre, pedimos que você fizesse o reenvio da mercadoria por lá, pois estava no prazo para devolução e você perdeu o prazo de reenvio. Mesmo assim Geramos uma etiqueta de Frete Reverso pelos correios para você estar devolvendo o produto e assim fazer reembolso do seu pedido.
Sendo assim sua reclamação já foi resolvida...
Qualquer coisa estamos a disposição em nosso WhatsApp*******
Atenciosamente.
Equipe Dárien Bike Shop
Réplica da empresa
19/01/2023 às 16:04
Boa tarde Cesar!
Tudo bem?
Conforme havíamos conversado via Mercado Livre, pedimos que você fizesse o reenvio da mercadoria por lá, pois estava no prazo para devolução e você perdeu o prazo de reenvio. Mesmo assim Geramos uma etiqueta de Frete Reverso pelos correios para você estar devolvendo o produto e assim fazer reembolso do seu pedido.
Sendo assim sua reclamação já foi resolvida...
Qualquer coisa estamos a disposição em nosso WhatsApp*******
Atenciosamente.
Equipe Dárien Bike Shop
Consideração final do consumidor
22/04/2023 às 08:15
Demoraram um pouco e isso me causou aborrecimento, mas no final está tudo certo e eles são uma empresa seria e responsável.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8