Dárien Bike Shop

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Blumenau - SC

23/04/2023 às 15:16

ID: 163377669

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Em novembro de ******* comprei a bicicleta elétrica Oggi Big Wheel 8.3 COM GARANTIA DE 1 ANO e pouco tempo depois tive problema no display do comando da bike e até o momento não foi resolvido. Em JANEIRO de ******* acionei a loja Dárien e me pediram para levar a bicicleta até lá para verificar o defeito e constataram que realmente havia defeito no display. Neste caso falaram que precisavam desmontar o display e enviar para a garantia. Desta forma fiquei 30 DIAS COM A BICICLETA DESMONTADA na loja Dárien aguardando a reposição da peça. Após esse período de 30 dias, SEM a bicicleta, cobrando com frequência por uma solução, a loja Dárien reinstalou o mesmo display com defeito na bicicleta pois ainda não tinham recebido o novo para substituição. Continuando a cobrar da loja Dárien uma solução, me informaram que a OGGI não tem a peça para substituir, pois alega que a SHIMANO não possui o produto. E hoje 23 de ABRIL de ******* ainda não tenho solução!!! Tenho uma bicicleta semi nova (menos de 60 dias de uso) COM DEFEITO desde JANEIRO DE *******, sendo que esta foi adquirida com GARANTIA de 1 ano PELA OGGI INCLUINDO COBERTURA CONTRA FURTO. PORÉM PERCEBO QUE A OGGI NÃO TEM COMPETÊNCIA NEM PARA SOLUCIONAR UMA PEÇA COM DEFEITO! O que dizer se eu precisar de uma garantia maior? Da mesma forma, falta comprometimento da loja Dárien onde adquiri a bicicleta e até o momento não resolveu meu problema! E eu como consumidor final sou o [Editado pelo Reclame Aqui] com toda esta situação, sigo com o display defeituoso e sem previsão de solução. Até quando?????